Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 01/01/2025

Chez Air Climatisation VS, nous attachons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément aux lois du Québec et du Canada, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) et la législation fédérale applicable en matière de confidentialité.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons des renseignements personnels uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir nos services, communiquer avec vous et respecter nos obligations légales. Les informations que nous pouvons recueillir comprennent :

  • Nom, adresse, courriel et numéro de téléphone
  • Détails de la propriété pour les évaluations de service
  • Informations de facturation et de paiement
  • Commentaires ou avis
  • Communications avec notre équipe

2. Utilisation des renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont utilisés aux fins suivantes :

  • Pour planifier, livrer et gérer les services CVC
  • Pour traiter les paiements et fournir des factures
  • Pour répondre aux demandes de renseignements et fournir un support client
  • Pour envoyer des mises à jour de service, des rappels ou des offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement)
  • Pour se conformer aux exigences légales et réglementaires

3. Partage des renseignements personnels

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire, y compris :

  • Les processeurs de paiement
  • Les partenaires financiers (par exemple, Financeit)
  • Les entrepreneurs ou techniciens impliqués dans la prestation de services
  • Les autorités légales lorsque la loi l’exige

Tous les partenaires tiers sont tenus de maintenir des mesures de confidentialité conformes à cette politique.

4. Consentement

En utilisant nos services, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels tel que décrit dans cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles.

5. Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir les objectifs énoncés dans cette politique et pour nous conformer aux obligations légales et comptables.

6. Vos droits

En vertu de la Loi 25, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos renseignements personnels
  • Corriger des informations inexactes ou périmées
  • Retirer votre consentement
  • Demander la suppression de vos renseignements personnels (sous réserve des lois applicables)

Pour exercer ces droits, contactez-nous directement en utilisant les informations ci-dessous.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures physiques, techniques et administratives appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisé(e).

8. Cookies et analyses

Notre site web peut utiliser des cookies ou des outils d’analyse pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des données sur le trafic du site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque cela se produit, nous réviserons la « Date d’entrée en vigueur » au début de la politique et nous informerons les utilisateurs comme l’exige la loi.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Air Climatisation VS
420, 19e Avenue, Lachine, QC
info@airclimatisationvs.ca
(438) 520-2875